Concilier les faits, construire les solutions.
L’expertise automobile indépendante — la rigueur technique au service de vos enjeux juridiques.
Chez Concilium Expertises & Conseils
Nous mettons plus de 17 années d’expertise automobile au service de nos partenaires : assureurs, groupes d’expertise, professionnels du droit, groupes automobiles et particuliers.
Fondée par un expert reconnu, ancien dirigeant d’un cabinet intégré à un grand groupe, Concilium allie l’agilité d’une entreprise à taille humaine à la rigueur d’un savoir-faire technique éprouvé.
Chaque dossier possède sa propre logique; notre rôle est d’en analyser chaque facette pour construire une analyse fiable, cohérente et opérationnelle.
Notre positionnement est clair : intervenir là où la technicité, la précision et la réactivité sont indispensables.
Nous apportons des solutions concrètes dans des domaines clés :
Protection juridique : des expertises claires et argumentées pour sécuriser vos décisions et maîtriser les contentieux.
Responsabilité civile professionnelle : des analyses rigoureuses pour établir les causes, déterminer les responsabilités et préserver vos interêts techniques.
Expertise commerciale & pannes mécaniques : une approche technique indépendante pour limiter les litiges et préserver la relation client.
Groupes automobiles : des interventions intégrées au sein de vos structures, pour soulager vos équipes et accélérer le traitement des litiges.
Groupes d’expertise : un appui fiable pour absorber les pics d’activité sans compromettre la qualité ni les délais.
Expertise sur mesure : un accompagnement adapté pour les dossiers complexes ou sensibles, en appui ou en délégation complète.
Notre mission : vous faire gagner en efficacité, en clarté et en sérénité.
Découvrir nos services
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Concilium intervient sur des dossiers techniques faisant l’objet d’un accompagnement au titre d’un contrat de protection juridique, afin d’apporter une expertise indépendante, rigoureuse et impartiale.
Nous réalisons des avis techniques objectifs, clairs et structurés, permettant :
-D’éclairer la prise de décision des juristes et gestionnaire PJ,
-De mesurer la recevabilité technique d’une réclamation,
-De favoriser la résolution amiable des différends.
Nos rapports sont conçus pour être juridiquement exploitables, avec une argumentation neutre, documentée et opposable.
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Nous analysons les dossiers engageant une responsabilité technique ou contractuelle, afin d’en déterminer les causes et les imputabilités.
Nos interventions couvrent notamment :
-Les défaillances relevant de l’obligation de résultat,
-Les litiges après-vente ou différends entre professionnels,
-La caractérisation des fautes techniques ou défauts d’exécution.
Chaque rapport vise à sécuriser les positions des assureurs, réparateurs ou constructeurs, en s’appuyant sur une méthodologie rigoureuse et des constats irréfutables.
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Concilium accompagne les distributeurs et organismes de garantie dans la gestion technique de leurs dossiers de pannes mécaniques.
Nos interventions permettent :
-D’analyser les causes réelles de la panne et leur imputabilité,
-D’évaluer la recevabilité des demandes de prise en charge,
-De proposer des solutions techniques argumentées pour limiter les contentieux,
-De préserver la relation client en favorisant des décisions claires et justifiées.
Nous intervenons également pour les distributeurs dans le cadre de litiges liés à la garantie commerciale, afin d’apporter un avis indépendant et objectif sur l’origine des défaillances constatées.
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Concilium intervient directement au sein des groupes automobiles pour gérer leurs expertises techniques sans mobiliser leurs ressources internes.
Cette approche permet de :
-Libérer les équipes après-vente et techniques,
-Garantir la neutralité et la traçabilité des analyses,
-Accélérer la résolution des litiges clients,
-Préserver la qualité de la relation commerciale.
Nos interventions s’intègrent naturellement dans leurs organisations, assurant gain de temps, maîtrise des coûts et efficacité opérationnelle.
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Nous accompagnons les groupes d’expertise confrontés à une surcharge d’activité ou à un manque de ressources qualifiées.
En nous confiant tout ou partie de leurs dossiers, il peuvent maintenir leur qualité d’intervention, leur délais, et répondre à leur engagements clients dans une logique de partenariat durable.
Nos rapports respectent leurs procédures internes et assurent une parfaite continuité de service.
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Nous prenons en charge les dossiers complexes ou sensibles, nécessitant un niveau de technicité et une approche personnalisée.
Selon les besoins, nous intervenons en appui des équipes internes, sur un point technique précis, ou en délégation complète, depuis l’examen du véhicule jusqu’à la conclusion.
Nos expertises sur mesure incluent :
-Audits réseau,
-Expertises contradictoires,
-Contre-expertises technique,
-Diagnostics ciblés sur problématiques spécifiques.
Notre secteur d’intervention
Région Rhône-Alpes.
Grâce à notre position géographique stratégique, nous avons la capacité d’intervenir efficacement sur l’ensemble de la région Rhône-Alpes.
Cette proximité nous permet d’être réactifs et disponibles pour nos clients, tout en restant fidèles à nos engagements écologiques.
Nous mettons un point d’honneur à développer nos activités dans le respect de l’environnement, en adoptant des pratiques durables et responsables.
Nous intervenons également au national pour vos clients VIP. N’hésitez pas à nous consulter.
Parce que l’excellence naît de la collaboration, nous travaillons aux côtés de partenaires spécialisés, partageant les mêmes exigences de rigueur, de neutralité et de qualité.
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